Voici quelques bonnes raisons de faire passer votre entreprise sur ces systèmes :
- Vous bénéficierez d'un véritable standard téléphonique complet et personnalisé, avec des stratégies de files d'attente, enregistrements d'appels, passage automatique en mode répondeur hors des horaires d'ouverture, etc
- Vous pourrez inclure un lien d'appel direct dans votre signature de mail (entre autres) afin d'être joignable gratuitement via Internet
- Vous n'aurez pas besoin d'être au bureau pour recevoir les appels ! Les applications mobiles iOS et Android vous permettront d'être joignables comme si vous y étiez. Vos collaborateurs pourront même vous transférer des appels si nécessaire, et toutes vos conversations et messages seront synchronisés
- Vous recevrez un mail à chaque message laissé sur votre répondeur
- Une fenêtre de chat pourra être ajoutée sur votre site Internet, afin que vos prospects et clients puissent vous écrire en direct sur votre application 3CX
- Selon le temps d'attente estimé, l'appelant pourra demander à être rappelé en appuyant simplement sur une touche. Le système conservera alors sa place dans la file d'attente et le rappellera plus tard, pour lui éviter de longues minutes d'attente.
- Si votre entreprise a plusieurs locaux à travers le territoire, ils pourront être interconnectés afin que vous puissiez vous appeler gratuitement "en interne"
Ces quelques points ne sont qu'une partie des avantages dont vous bénéficierez. Nous vous invitons à lire les sections ci-dessous pour avoir une idée plus large des possibilités qui s'offrent à vous